Trocas e Devoluções

Nós desejamos sua total satisfação ao adquirir uma peça em nosso site! Por esse motivo, criamos a política de trocas e devoluções abaixo:
 
TROCAS
A solicitação da troca deverá ser feita por e-mail (hello@teashirt.com.br). Recebida a solicitação, nossa equipe tem até 2 dias úteis para respondê-la e providenciar a autorização de postagem para que a cliente nos envie a peça. Após recebimento da(s) peça(s) enviada(s) para análise de troca enviaremos um e-mail confirmando as condições destas e comunicando a data de postagem da(s) nova(s) peça(s).
 
As peças devolvidas serão aceitas nas condições abaixo:
- o prazo para troca é de 15 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido;
- a tea deve estar em perfeitas condições, não lavada, sem indício de uso e sem manchas ou odores;
- a tea deve estar intecta, com a etiqueta afixada à peça;
- se apresentar defeito por mau uso, a tea será devolvida à cliente;
produtos enviados sem prévia solicitação serão devolvidos ao cliente sem consulta prévia.
- a Tea não se responsabiliza pela retirada do produto para troca, neste caso, o cliente arca com o frete para nos enviar a peça.
 
 
DEVOLUÇÕES
A solicitação deverá ser feita por e-mail (hello@teashirt.com.br). Recebida a solicitação, nossa equipe tem até 2 dias úteis para respondê-la. Autorizada a devolução, a cliente deverá enviar para a Tea Shirt a tea (envio a ser combinado por e-mail). Após recebimento da(s) peça(s) enviada(s) para análise de devolução enviaremos um e-mail confirmando o estorno do valor da peça.
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